Políticas de Cancelación

En Vive Panamá Tours, entendemos que pueden surgir imprevistos que requieran la cancelación o modificación de un servicio contratado. Por ello, hemos establecido la siguiente política de cancelación para garantizar claridad y transparencia en el proceso:

1. Cancelaciones con más de 30 días de antelación
- Se reembolsa el 100% del monto pagado, menos una tarifa administrativa.

2. Cancelaciones entre 29 y 15 días antes del tour
- Se reembolsa el 50% del monto pagado.

3. Cancelaciones entre 14 y 7 días antes del tour
- Se reembolsa el 25% del monto pagado.

4. Cancelaciones con menos de 7 días de antelación
- No se realizará ningún reembolso.

5. No Presentación (NO SHOW)
- Si el cliente no se presenta el día del tour, no se realizará ningún reembolso.

Consideraciones Adicionales
- Todas las cancelaciones deben solicitarse por escrito vía correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente.
- Los tiempos de procesamiento del reembolso pueden variar según la entidad bancaria del cliente.
- En caso de cancelaciones debido a condiciones climáticas extremas o eventos fuera de nuestro control, se ofrecerá la posibilidad de reprogramar el tour o recibir un crédito para futuros servicios.

Para más información, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.

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